LE MAGASIN MONTPELLIER 4X4

PREAMBULE

La société Montpellier 4x4 au capital de 4.000 euros dont le siège social est à GIGEAN (34770), Zone Artisanale de la Clau, Rue André Marie Ampère, enregistrée au RCS de Montpellier sous le numéro 503097537 présente ici les conditions générales de son site internet de vente par correspondance : www.montpellier 4x4.com. Le nom MONTPELLIER 4X4, la charte graphique, le logo ainsi que tous les éléments du site www.montpellier4x4.com sont la propriété exclusive de la Société Montpellier4x4.

Le fait de commander un produit ou service sur le site www.montpellier4x4.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV dont le client reconnaît avoir pris connaissance avant la passation de commande.

La société Montpellier 4x4 se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV.

TARIFS

Les prix de ventes des produits sur le site www.montpellier4x4.com sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises. Ces tarifs ne comprennent pas les frais de port, qui seront calculés, en fonction du panier, au moment de la validation de la commande par le client. 

Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par www.montpellier4x4.com à tout moment. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande. 

Les produits demeurent la propriété de Montpellier 4x4 jusqu'au complet encaissement du prix par Montpellier 4x4.
Pour les clients résidant hors UE ou pouvant bénéficier de la détaxe, nous pouvons établir un bordereau de détaxe. Le client devra nous contacter au préalable et nous fournir tous les renseignements nécessaires à l’établissement de ce bordereau.

COMMANDE

Le client qui souhaite bénéficier des offres Montpellier 4x4 suppose l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Pour pouvoir procéder à la validation de sa commande, le client doit :
• S’inscrire sur le site en remplissant la fiche d’information le concernant
• Sélectionner les produits qu’il désire
• Valider sa commande en ayant vérifié son contenu au préalable
• Procéder au paiement en sélectionnant une méthode de règlement
• Valider son règlement

A réception d’une réponse favorable de la part de nos services bancaires (en temps réel), Montpellier 4x4 confirmera la validation de la commande sur le site www.montpellier4x4.com immédiatement et un e-mail récapitulatif sera envoyé au client. L’ensemble des données fournies seront enregistrées (sauf les informations bancaires du client) et feront preuves de la vente. 

Attention, la direction de Montpellier 4x4 validera manuellement toutes les commandes. La commande ne sera pas validée du simple fait que le paiement aura été accepté. La direction se réserve un droit d'annulation de commande en cas d'erreur d'affichage de prix ou mauvaise utilisation de bon promotionnel.

PAIEMENT

Montpellier 4x4 met à disposition du client plusieurs types de paiement. En effet, le client peut choisir de régler intégralement sa commande par :
• Module de banque Crédit Agricole : cartes bancaires acceptés : CB, Visa, Mastercard
• Paiement sécurisé via Paypal©

Les modules de paiement utilisés (3D Secure) sont à la pointe de la technologie en terme de sécurisation des données. Et pour toujours plus de sécurité, Montpellier 4x4 n’enregistre aucune donnée bancaire et transmet les informations nécessaires au paiement en cryptage SSL. 

Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement afin d’effectuer le règlement de sa commande. 

Le paiement doit être réalisé lors de la commande par le client. L’encaissement total du montant de la commande sera effectué par Montpellier 4x4 lors de la validation de celle-ci. La commande est définitive uniquement après validation du paiement et dans le cas d'une commande supérieure à 4 articles d'un accord de la direction. Nos services bancaires en liaison avec la banque du client nous confirment en temps réel que le paiement a bien été effectué et par conséquent que la commande est définitive. Les marchandises vendues restent la propriété de Montpellier 4x4 jusqu’au paiement intégral et sans réserve de la créance correspondante. Montpellier 4x4 se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-paiement par le client de toute somme qui lui serait due.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Montpellier 4x4 un détaillant qui n’a pas vocation à vendre en grosse quantité, c’est pourquoi notre société se réserve le droit de refuser les commandes de plus de 3 unités d’un même produit. Notre offre de produits et nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Montpellier 4x4 ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits, de cas de force majeur, de perturbation, de grève totale ou partielle, d’inondation ou d’incendie. Pour les produits non-stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. 

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont précisées au moment de la passation de votre commande. Ces informations émanant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou des modifications peuvent parfois avoir lieu. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons par mail ou par courrier dès réception de l’information. Si vous ne souhaitez pas patienter et préférez résilier votre commande, nous effectuerons immédiatement le remboursement sur votre compte si vous avez réglé par carte bancaire.

Dans le cas d’une disponibilité partielle, Montpellier 4x4 pourra faire une livraison en deux parties à la demande du client. Les produits en stock seront envoyés immédiatement et le reliquat sera :

• Livré ultérieurement sans refacturation de frais de port,
• Remplacé par un article similaire,
• Remboursé.

LIVRAISON

Après confirmation de commande, Montpellier 4x4 s’engage à expédier les produits commandés dans les plus bref délais. Montpellier 4x4 envoie au client un e-mail lui indiquant que sa commande vient d’être expédiée avec un récapitulatif de ses informations et un numéro de suivi de colis si la commande est envoyée par La Poste. Il peut ainsi suivre l'acheminement de sa commande en se connectant au site Internet de la Poste.
Il convient de différencier les délais de livraison des délais d’expédition. Montpellier 4x4 prépare et expédie les colis dans les 24h après la confirmation de commande si les produits sont en stock. Les délais de livraison eux, sont donnés à titre indicatif, car Montpellier 4x4 ne peut être tenu pour responsable des erreurs éventuelles ou des retards de ses transporteurs. 

Tout retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts ou annulation de la commande par le client. Dans tous les cas, un courrier électronique sera envoyé au client pour l’informer d’un éventuel retard sur la livraison. 

La livraison est faite à l’adresse indiquée par le client lors de la création de sa commande dans la zone « Adresse de livraison ». Si le client n’a pas rempli cette zone d’information, alors la commande sera expédiée à l’adresse de facturation du client. 

Montpellier 4x4 choisira le moyen de transport le plus adapté à la commande en fonction du type de produit ou de son encombrement. Selon les marchandises et la situation géographique de l'acheteur. Les coûts de livraisons sont supportés par l'acheteur sous forme de participation :
- de 0 à 149,99 € TTC d'achat : une participation de 9 € TTC est facturée,
- de 150 à 499,99 € TTC d'achat : une participation de 15 € TTC est facturée.
- au delà de 500 € TTC votre commande sera traitée en franco de port.

Montpellier 4x4 choisira le moyen de transport le plus adapté à la commande en fonction du type de produit ou de son encombrement : La Poste, Colissimo suivi ou transporteur (Calberson) Pour les expéditions hors France métropolitaine, le client devra contacter le Service Client afin d’obtenir un devis précis.

RÉCEPTION DE COMMANDE

Montpellier 4x4 conseille à ses clients de déballer et de vérifier le bon état de la marchandise en présence du transporteur. Les risques liés au transport sont supportés par le client qui, en cas de problèmes constatés à la réception, effectuera toutes les réserves d’usage auprès du transporteur et en informera dans un délai de 24h le service client de Montpellier 4x4. 

Dans le cas où le transporteur présente un produit abimé lors de la livraison, le client peut :
• Accepter le colis. Dans ce cas, le colis sera considéré comme conforme et aucune réclamation ne pourra être faite. La mention « sous réserve de déballage » ne pourra pas être prise en compte en cas de réclamation.
• Refuser la livraison. Dans ce cas là, nous vous invitons à contacter nos services afin qu’un conseiller puisse examiner votre dossier et vous communiquer la marche à suivre.
A réception du produit refusé par le client, Montpellier 4x4 l’examinera pour vérifier si les dégradations sont effectives. Dans le cas ou les dégâts seraient avérés, Montpellier 4x4 procèderait à l’échange ou au remboursement du produit.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client bénéficie d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner à ses frais le ou les produits commandés.

Avant de renvoyer le produit, le client devra suivre la procédure suivante :
• Se munir du numéro de commande.
• Informer Montpellier 4x4 par e-mail et par téléphone de son intention de se rétracter.
• Respecter la procédure de Rétractation comme convenu avec Montpellier 4x4.
• Renvoyer le produit avec sa facture d’achat, par La Poste en recommandé avec accusé de réception, en indiquant sur le colis le numéro de dossier attribué par le service client de Montpellier 4x4.

Seul ce type d’envoi sera admis car, en cas de litige suite au droit de rétractation, le client doit justifier de la réexpédition de la marchandise. Cette preuve sera uniquement valable sur présentation d'un récépissé d'envoi en recommandé délivré par La Poste. 

Les produits devront être renvoyés à Montpellier 4x4 dans un parfait état de revente, dans leur emballage d’origine (emballage, notice, accessoires). Ils n’auront été ni montés ni utilisés. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé. Les cartographies pour GPS ne seront ni reprises ni échangées. 

Le client ayant fait valoir son droit de rétraction aura le choix entre :
• Un remboursement intégral du produit
• Un bon d’achat valable sur www.montpellier4x4.com

En cas de rétractation, Montpellier 4x4 s'engage à rembourser l'acheteur du montant égal au prix de l’article concerné (hors frais de port), dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de réception du bien par notre service logistique.

GARANTIE

Les garanties des produits vendus sur montpellier4x4.com sont celles accordées par les fournisseurs des produits concernés. Montpellier 4x4 ne peut être engagé d’aucune façon que ce soit dans les garanties assumées par les fournisseurs. 

Pour bénéficier de la garantie du produit, il est obligatoire de conserver la facture d’achat du produit concerné. Le client peut télécharger celle-ci dans son espace client sur le site internet www.montpellier4x4.com

Tout retour produit au titre de la garantie devra faire auparavant l’objet d’un diagnostic par Montpellier 4x4 et d’un accord avec Montpellier 4x4. Le client devra donc nous contacter pour mettre en place les modalités de retour. Attention, aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable par Montpellier 4x4. 

Les frais de transport aller liés à l’application de la garantie sont à la charge du client. Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé. Une fois l’intervention terminée, le matériel sera retourné à nos frais au client en France métropolitaine et Corse. Pour toute autre destination, les frais de port de retour seront à la charge du client.

La réparation, l’échange ou le remplacement ne modifie pas la date initiale de la garantie. Cette garantie contractuelle est réservées aux produits soumis à des conditions normales d’installation et d’utilisation. Certains articles de notre catalogue sont proposés pour un usage en Raid ou en compétition. Si vous montez ou faites monter ces accessoires sur votre véhicule pour un usage en France ou en Europe, il vous appartient de vous mettre en conformité avec le code de la route en vigueur : pour cela vous devez contacter votre services des mines.
Montpellier 4x4 ne pourra pas être mise en cause sur un produit non conforme à son utilisation selon des normes de circulation française.
Attention au montage de certains équipements, (Kit turbo, blocage…) ceci est un matériel professionnel dont le montage doit être effectué par un professionnel. Tout problème survenant lors du montage, ou du fait du montage, ne pourra être pris en garantie. En règle générale, nos produits bénéficient de la garantie légale des défauts et vices cachés mais cette garantie n'inclut pas l'usure normale, une mauvaise utilisation ou le vieillissement normal des articles. La main d'œuvre de pose et dépose ne peut être pris en charge par la garantie.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Conformément à la loi, le client dispose à tout instant d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant. Pour cela, il suffit de contacter le service client de Montpellier 4x4. 

Toutes les informations collectées sur nos clients sont utilisées pour traiter les commandes et les informer de nos dernières offres promotionnelles. Montpellier 4x4 ne divulgue aucun renseignement sur ses clients à des fins commerciales. 

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.